傻子才用嘴说话，一定要用心说话

古希腊哲学家苏格拉底曾经告诫自己的弟子，说话前先要用三个筛子将想要说的话进行筛选，第一个筛子就是真实，也就是说你所说的话是不是真的。第二个筛子是善意，如果说你所说的话或者听来的话不是真实的，那么就要看看这些话是否具有善意，你说出来会不会带来伤害。第三个筛子是重要性，当你心急火燎地想要说出这些话时，应该想一想这些话是不是很重要，是不是值得说出来。我们在说话的时候也要准备一些筛子，在说出口之前，尽量先筛选几遍，只有这样才能够确保说出来的话有价值有意义。简单来说，就是我们要用心说话，要严格把握自己所要说的话。

事实上，说话往往能够体现一个人的水平，比如很多人说话往往是有什么说什么，想什么就说什么，从来没有用心去考虑过，也不懂得用心去修饰和加工，每次就原原本本地将原话或者心里话说出来，结果往往让人感到不舒服。而有的人说话很用心，不会为了逞口舌之快张口就说，也不会轻易妄言，他们懂得什么话该说，什么话不该说，话应该怎么说才更好。

比如很多人是急性子，说话的时候雷厉风行，什么也不管不顾，说话很快，而且张嘴就来，完全不经过深思熟虑，总是想到什么就说什么。这种人的嘴巴里通常也都藏不住话，只要有想法，只要想说话，就会很快将话全部说出来，虽然看上去比较豪爽实在，但是因为考虑不周全，常常因为快人快语而犯下一些非常低级的错误，要么就是因为说话方式不对而伤害他人。

做人还是用心一些为好，说话也应该用心一些，在每次说话之前都要三思，要懂得分析自己说这番话是不是恰当，会不会伤害他人的利益，会不会引起一些不必要的误会，会不会犯下一些低级错误。这些我们都应该事先认真编排、分析一下，要尽量让自己的脑子跑在舌头前面，要对自己的不良言行进行过滤，这样说出来的话才会更有水准，听着也才更加让人舒服。

张作霖有一次应邀出席名流集会，有几个日本浪人知道他不识字，于是打算向对方求一幅字画，让张作霖在众多社会名流面前写几个字，好让这位张大帅出出丑。张作霖自然明白这是对方在故意刁难自己，不过他知道在这样的场合如果直接拒绝的话实在有伤风度，最终只好硬着头皮应承下来。

想来想去，张作霖还是在宣纸上写下一个“虎”字，事实上张作霖尽管不会写字，好在他平日里练这个“虎”字练得最多，毕竟大家都称呼他为“东北虎”，他为了炫耀，就常常写这个字。写完后，大家都纷纷鼓掌，虽然比不上名家的水准，但对于一个握枪杆子的将军来说实属难得了。

不过在留下落款的时候，张作霖还是犯了错误，本来落款应该是“张作霖手墨”，但是他不会写“墨”，反而写成了“张作霖手黑”，大家都非常疑惑。这时有个士兵直接提醒道：“大帅，您写错了，黑字下面应该还有一个土。”张作霖一听，当即觉得很尴尬，毕竟在座的这些人全部都听见了。好在张作霖的秘书站了出来，他训斥那个多嘴的士兵：“你懂什么，今天将军在这里是要表明自己的心迹，让所有人知道在这片黑土地上，日本人索取的东西，都要寸土不让。”这一番解释帮助张作霖成功解围，而且大家都纷纷对着张作霖点头称赞。张作霖回家后重重奖赏了这个秘书，然后严惩了那个多嘴多舌的士兵。

无论是做什么事，无论是说什么话，都要先进行思考和分析，这是一种自我控制、自我调整的方法，能够有效提高我们话语的水平，同时也能够尽量避免自己犯错，能够避免因为不当的言语而对他人造成的伤害。如果我们要说的话存在很多错误，存在很多伤人的地方，那么只要稍加分析和调整，就可以换一种更为平和的状态说出来，这样大家听着就不会觉得别扭。

实际上，我们的大脑就是一个处理器，嘴巴中要说的话最好还是先在处理器里进行编排和加工，从而确保说出去的话更加合理中听。而且认真思考的习惯，就像是给嘴巴设置了一道闸门，能够有效缓解言语的势头，使我们所说的话具有可控性。这样一来我们说话就不再像洪水一样喷涌而出，我们话中的不利因素也能够在闸门的阻拦下慢慢沉淀下去。

一个人想要把话说好，那么就要慢慢说，不能心浮气躁，不能感情用事，不能有什么说什么。说话也要理性、成熟，也要有所准备，没有准备就随意乱说，这样的话就像未经打磨的石头一样，往往棱角分明，扎得人心疼。如果能够慢慢酝酿一样，能够在大脑中加工打磨一番，那么最后说出来就会比较圆润。

古兰经中就提出了用心说话的重要性，它规劝信士们谨防滥用舌头，应该把话说好说对。比如里面记载着一件事，有个人请教圣人：“你最怕什么？”圣人指着舌头说：“我最怕它。”另有一次，有人又请教圣人：“我们要求得到拯救的机密是什么？”真主的使者答道：“管好你的舌头。”那么一个人为什么会最害怕自己的舌头，而且为什么又千方百计要想办法管好自己的舌头呢？原因就在于舌头是掌管言语的重要工具，而多数人都是祸从口出，就是因为舌头不灵活、不理智，常常说一些没有认真思考的话，才导致往往会因为说出一些不该说的话而闯祸。所以圣人告诫我们要慎用舌头，要懂得用心用脑去说话，只有这样才能增加自己话语的价值。

人人都期望被赞美，多准备些“糖衣炮弹”

一位年轻记者曾经问美国著名总统亚伯拉罕林肯：“经常被别人索要签名会不会觉得心烦意乱？”林肯幽默而机智地回答说：“当人被奉承时，忍耐度是很大的。”林肯的话道出了多数人的心声，那就是我们往往会不由自主地接受别人的赞美，因为自己没有办法完全拒绝赞美的利诱和虚荣，因为我们每个人都渴望被他人赞美，因为这是证明自己的一个最直接的方法。

在马斯洛需求层次的理论中，就指出每个人都有被人赞美和认可的需求，事实上，心理学家也认为我们每一个人在心里都是渴望被人认同和接受的，每个人都希望别人称赞自己，都希望赢得更多的好感和尊重。作家威廉詹姆斯说：“人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可和赞扬。”著名作家马克吐温甚至认为，一句精彩的赞美可以做十天的干粮。正因为如此，我们在与人交往的过程中，应该懂得迎合人的这份心理需求，要懂得多准备一些“糖衣炮弹”，相信只要使用得体，就一定能够轻松突破他人的心理防线。

当然，赞美他人并不是随意性的，也需要注意一些技巧，比如不能说得太夸张，不能张冠李戴，不能将赞美的话变成拍马屁，一切都要从实际情况出发，一切都要有所指。很多人常常认为自己不知道如何赞美别人，其实最简单的方法就是寻找优点，每个人身上都会存在优点，把握这些优点即可。

人际关系学家戴尔卡耐基就认为，每个人身上都有优点，这些就是我们值得去赞美的东西，一个人美丽、健壮、健康、诚实、有口才、随和、耐性好、勤劳、善良等等，这些都是用来赞美的突破口，可见“世界上不缺乏美，只缺乏发现美的眼光。”我们应该主动去寻找别人的优点，然后加以赞美。这样就容易迎合别人的心理，容易满足别人的需求，从而为自己争取更多交往的机会。

除了有所指之外，赞美的点可以适当发生改变，我们可以通过赞美他人身边的东西来赢得对方的好感，也就是说赞美也要懂得爱屋及乌。这是一个非常高明的沟通技巧，尤其是当你没有话题可讲时，完全可以从对方身边的人或物入手，尤其是和对方关系密切的人，或者对方比较关心和在意的物。这些东西通常都是对方的兴趣所在，你对其适当进行赞美，就可以抓住对方的心理。比如说称赞对方的孩子很漂亮，称赞对方的另一半人很好，称赞对方的宠物狗很可爱，称赞对方的收藏品很有价值。通常来说，爱屋及乌的交往方法可以有效吸引对方的关注，而且还不会让人觉得你有拍马屁的嫌疑。

富兰克林在成名前曾经去拜访过一个著名的老学者，但是这个学者的脾气很古怪，他不喜欢别人说他学识渊博，不喜欢别人奉承和赞美他。富兰克林和对方见面后，都不知道如何开口，毕竟自己是来求学的，如果一句话都不说未免太失礼。当他们见面时，老学者的态度很冷淡，一句话也不说，富兰克林站也不是坐也不是，完全不知所措。